一、平台登录
操作说明：
商家管理后台，登录界面：输入管理员账号、登陆，点击〖登录〗，进入系统。
登录后平面展示：
二、商品
（一）商品发布
操作说明：进入商品的页面，点击发布新商品，点击分类显示下级分类直到最后一级分类选择。选好后，点击“下一步，填写商品信息”。如下图所示：
填写商品详情：商品基本信息：包含商品名称、卖点、付款类型、商品图片，如下图：
商品详情描述：可选择货品品牌，编辑货品图文说明描述，如下图：
商品物流信息及其他信息设置，如下图：
- 固定运费：全国收货地址统一运费
- 售卖区域：设置运费模板，不同收货地区设置不同运费，系统自动根据用户下单的收货地址计算运费。
- 配送类型：商城支持3种商品配送方式：仅自提、快递、快递+自提。
- 商品属性：销售+赠品、仅作赠品。设置仅作赠品时，商品不上架，用户无法单独购买，需要赠品活动后，才能下单。设置销售+赠品时，商品即支持单独下单购买，也支持设置为赠品。
商品库存设置：可设置各仓库商品库存，如下图：
商品属性：编辑商品属性及商品金额或兑换积分，“颜色”、“尺码”这2个字段均可以自定义输入修改。添加新的颜色或尺码时，点击“+添加规格值”，输入后确认即可。如下图：
当商品无规格分类时，页面不会出现“库存配置”这一栏。例如个户化妆产品，商品详情页面如下：直接填写库存、库存预警值、货号、条码。
编辑图片：
赠送商品：可添加其他正常销售中商品作为赠品，如下图：
（二）出售中的商品
1、操作说明
- 编辑：可编辑已发布商品信息
- 删除：删除出售中商品
- 库存：调整出售商品库存
（三）仓库中的商品
1、操作说明：仓库中的商品是下架商品。点击“上架”，商品就会出现在出售中的商品列表。
（四）关联版式
操作说明：
1.关联版式可以把预设内容插入到商品描述的顶部或者底部，方便商家对商品描述批量添加或修改。
2.添加完成后，可以在商品编辑页面，选择关联板式。
前段显示：
（五）商品规格
操作说明：
- 选择经营的商品分类，以读取店铺绑定的商品分类-规格类型，如分类：“服装”；规格：“颜色”、“尺码”等；当商品分类具有“颜色”规格时，可选择色块加以标识。
- 添加所属规格下的规格值，已有规格值可以删除，新增未保存的规格值可以移除；新增的规格值必须填写，否则该行数据不会被更新或者保存。
- 可通过排序0-255改变规格值显示顺序；在发布商品时勾选已绑定的商品规格，还可对规格值进行“别名”修改操作，但不会影响规格值默认名称的设定。
（六）图片空间
操作说明：
1.可创建新相册，支持Jpg、Gif、Png格式，大小不超过9999KB的图片上传；浏览文件时可以按住ctrl或shift键多选。
（七）仓库管理
操作说明：
1.同步仓库：Erp设置云仓方案，商城同步erp云仓方案的仓库及门店仓。
2.派单规则：
- 是否允许拆单：是否允许订单拆分成多个订单分开发货。
- 允许拆单金额：如允许拆单，当订单金额满足时，商城后台自动拆单发货。
- 派送规则：设置派单规则的优先级顺序。快递物流订单根据派单规则，分配派送仓库。
（八）门店管理
操作说明 ：
1.同步erp云仓设置的门店后，在商城设置门店是否支持自提业务。
三、订单物流
（一）实物交易订单
操作说明：
1.根据查询条件筛选交易订单，可查看所有订单状态
2.打印发货单，可预览发货单打印状态
（二）发货
操作说明：
- 可以对待发货的订单进行发货操作，发货时可以设置收货人和发货人信息，填写一些备忘信息，选择相应的物流服务，打印发货单。
- 已经设置为发货中的订单，您还可以继续编辑上次的发货信息。
- 如果因物流等原因造成买家不能及时收货，您可使用点击延迟收货按钮来延迟系统的自动收货时间。
设置发货
（三）发货设置
操作说明：
地址库：
新增地址:
设置默认物流公司
设置免运费额度：订单购买金额超过该值后将免运费。
设置默认配送地区：
发货单打印设置：
- 备注信息：打印备注信息将出现在打印订单的下方位置，用于注明店铺简介或发货、退换货相关规则等；内容不要超过100字。
- 印章图片：将出现在打印订单的右下角位置，请选择120x120px大小，透明GIF/PNG格式图片上传作为您店铺的电子印章使用。
（四）运单模版
操作说明：
1.模板绑定：
- 未绑定的物流公司后边会出现“选择模板”按钮，在选择模板页面可以绑定可用的打印模板。
- 点击“设置”按钮可以设置自定义的内容，包括偏移量和需要显示的项目。
- 点击“默认”按钮可以设置当前模板为默认打印模板。
- 点击“解绑”按钮可以解除当前绑定，重新选择其它模板。
2.自建模板：
- 商家已经建立的打印模板列表
- 点击右上角的添加模板按钮可以建立商家自己的模板。
- 点击设计按钮可以对运单模板布局进行设计，点击测试按钮可以对模板进行打印测试，点击编辑按钮可以对模板参数进行调整。
- 设计完成后在编辑中修改模板状态为启用后，商家就可以绑定该模板进行运单打印。
- 点击删除按钮可以删除现有模板，删除后该模板将自动解除绑定，请慎重操作。
（五）评价管理
操作说明：可查询管理买家评价
（六）物流工具
操作说明：
1.如果某商品选择使用了售卖区域，则该商品只售卖指定地区，运费为指定地区的运费。新增销售区域：
2.点击：指定区域城市设置运费，编辑，新增了销售区域。
3.货到货款：此处设置自营店铺支持货到付款的地区，注意：只有平台开启货到付款时以下设置的地区才会生效。选择完子地区确认后，系统并未保存，需要点击页面底部的保存按钮系统才会保存设置的地区。
四、促销
（一）积分规则
操作说明：积分规则设定。
积分规则应用在整个店铺中。积分与人民币的兑换比例，例如设为10，则10积分等值兑换1元人民币。
（二）优惠券
路径：促销-优惠券管理
操作说明
积分商城优惠券在ERP中设置发布优惠券，商家中心引用erp优惠券，并增加图文并茂，在商城中发布优惠券。积分商城支持2种erp优惠券类型：零售优惠券、会员优惠券。
1、ERP发布零售优惠券
1）erp设置公司账套数V0017。
2）从公司账号进入erp，选择零售优惠券。
3）erp设置零售优惠券面值、最低消费金额、发放数量、有效期、使用店铺。设置好保存并且审核。
注：优惠券类型默认选择：礼券
优惠券介质默认选择：电子券
2、ERP发布会员优惠券
1）从公司账套进入erp，选择会员优惠券，路径：会员管理-会员优惠券-会员优惠券定义。
2）新增优惠券设置优惠券有效日期、面值、最低消费金额、使用店铺。
注：有效日期类型：固定日期有效，选择开始日期和结束日期。勾选积分商城可用。
3、商城发布优惠券
路径：优惠券管理-新增优惠券，点击新增优惠券。
新增优惠券
- 领取方式：积分兑换
- erp优惠券：选择erp设置好的优惠券。
- 积分兑换价：默认按照积分兑换比例计算，用户可以按照自身需求二次改动。优惠券一经发布，价格不允许改动。
- 优惠券图片：建议尺寸70*70px，显示在优惠券列表页。
- 图片详情图片：建议尺寸：640*300px，显示在优惠券详情页。
- 兑换开始/结束时间：优惠券上架/下架时间。优惠券兑换时间开始后，优惠券自动上架显示在商城，兑换时间结束后，自动下架。
- 使用细则：支持富文本编辑，可以展示优惠券说明、限制商品品类、补充说明等。
4、优惠券列表
路径：商家中心-促销-优惠券管理。
操作类型：
1）编辑：可以编辑优惠券内容、状态。
- 优惠券已经发布、无人兑换、且在优惠券兑换有效期内，可编辑优惠券名称、价格、开始/结束兑换时间、优惠券图片、详情图片、排序、是否推荐、使用细节。
- 优惠券已经发布、已有用户兑换优惠券，且在优惠券兑换有效期内，可编辑优惠券状态：生效/失效，即可上架或下架优惠券。
2）详细：可查看优惠券信息、兑换记录查看已兑换的优惠券状态、所属会员、兑换时间，支持导出excel表格统计。
3）删除当优惠券未有兑换记录时，可以删除优惠券。
4）导出优惠券列表通过兑换起止日期、优惠券状态、领取方式、优惠券名称等筛选条件，可以导出列表数据。
5）批量推荐/取消推荐列表页支持批量操作，通过勾选优惠券，批量推荐/取消推荐优惠券。推荐的优惠券显示在商城首页“限时推荐”列表。
五、店铺
（一）店铺装修
操作说明：
路径：商家中心-店铺-店铺装修。
1.点击右侧组件的“添加”按钮，增加对应类型版块到页面，其中“广告条版块”只能添加一个。
鼠标触及左侧页面对应版块，出现操作类链接，可以对该区域块进行“移动”、“启用/禁用”、“编辑”、“删除”操作。
新增加的版块内容默认为“禁用”状态，编辑内容并“启用”该块后将在手机端即时显示。
2.广告模块
图片大小：640*300；当上传多张图片时，前台展示图片时轮播效果。
操作类型：关键字、专题编号、商品编号、链接只要点击图片，就可以跳转到对应的操作类型。例如：图片操作类型设置为：关键字：优惠券。点击该图片时，根据搜索关键词跳转到搜索页面。
备注：目前1期支持优惠券功能。商品、专题等操作类型均不可用。
版块布局布局版块可以选择某一版块，上传图片，选择操作类型。用于专题活动等。
商品版块商品版块支持调取商品放在首页。用于新品上市、商品促销等。
前台展示：
（二）店铺分类
操作说明： 店铺分类是商品分类，用于前台展示。
路径：店铺-店铺分类
新增分类新增一级分类
新增下级分类
六、售后服务
（一）咨询管理
操作说明
（二）投诉管理
操作说明：
（三）退款记录
操作说明
（四）退货记录
操作说明
七、统计结算
（一）店铺概况
操作说明：
符合以下任何一种条件的订单即为有效订单：
- 采用在线支付方式支付并且已付款；
- 采用货到付款方式支付并且交易已完成
以下关于订单和订单商品近30天统计数据的依据为：从昨天开始最近30天的有效订单
（二）商品分析
1、商品详情
1.符合以下任何一种条件的订单即为有效订单：a采用在线支付方式支付并且已付款；b采用货到付款方式支付并且交易已完成。
2.以下列表为从昨天开始最近30天有效订单中的所有商品数据。
3.近30天下单商品数：从昨天开始最近30天有效订单的某商品总销量。
4.近30天下单金额：从昨天开始最近30天有效订单的某商品总销售额。
5.点击每列旁边的箭头对列表进行排序，默认按照“近30天成交件数”降序排列。
6.点击每条记录后的“走势图”，查看最近30天下单金额、下单商品数、下单量走势
2、价格销量
1.符合以下任何一种条件的订单即为有效订单：a采用在线支付方式支付并且已付款；b采用货到付款方式支付并且交易已完成。
2.点击“设置价格区间”进入设置价格区间页面，下方统计图将根据您设置的价格区间进行统计。
3.统计图展示符合搜索条件的有效订单中的商品单价，在所设置的价格区间的分布情况。
3、热卖商品
1.符合以下任何一种条件的订单即为有效订单：a采用在线支付方式支付并且已付款；b采用货到付款方式支付并且交易已完成。
2.图表展示了符合搜索条件的有效订单中的下单总金额和下单商品总数排名前30位的商品。
（三）运营报告
1、销售统计:
1.符合以下任何一种条件的订单即为有效订单：a采用在线支付方式支付并且已付款；b采用货到付款方式支付并且交易已完成。
2.统计图展示了符合搜索条件的有效订单中的下单总金额和下单数量在时间段内的走势情况及与前一个时间段的趋势对比。
3.统计表显示了符合搜索条件的全部有效订单记录并可以点击“导出Excel”将订单记录导出为Excel文件。
2、区域分布
1.符合以下任何一种条件的订单即为有效订单：a采用在线支付方式支付并且已付款；b采用货到付款方式支付并且交易已完成。
2.统计图展示了符合搜索条件的有效订单的下单会员数、下单总金额和下单数量在各省级地区的分布情况。
3.统计地图将根据各个区域的有效订单统计数据等级依次显示不同的颜色。
4.地区排行将根据各个区域的有效订单统计数据进行排名显示。
3、购买分析
1.符合以下任何一种条件的订单即为有效订单：a采用在线支付方式支付并且已付款；b采用货到付款方式支付并且交易已完成。
2.点击“设置价格区间”进入设置价格区间页面，客单价分布图将根据您设置的价格区间进行分布统计。
3.“购买时段分布”统计图展示符合搜索条件的有效订单在各个时间段的分布情况，为工作时间的合理安排提供依据。
（二）流量统计
1、店铺总流量：
统计图展示了店铺在搜索时间段内的访问量走势情况。
2、商品流量排名
统计图展示了在搜索时间段内访问次数多的店铺商品前30名。
（五）实物结算
（六）虚拟结算
八、帐号
（一）帐号列表
添加账号。须有前台账号密码。
（二）帐号组
操作说明
设置权限：组名称、基本权限、商品分类权限。
设置完成：
（三）帐号日志
账号操作记录：
（四）店铺消费
店铺支出。
九、设置
（一）会员注册设置
操作说明：
商城支持3种会员注册方式：与微信营销系统互联登录、与CRM系统互联登录、用户手机号注册。
如商家启用与微信营销系统互联登录、与CRM系统互联登录，需联系实施客服人员配置系统。
（二）会员卡设置
操作说明：
1.设置会员卡名称标题，9字符内。应用于前台个人中心-我的会员卡，会员卡名称。
2.上传会员卡logo。图片大小：100*100；应用于前台个人中心-我的会员卡，会员卡logo位置。
3.设置会员卡背景。图片大小：500*250
（三）通用参数设置
操作说明
商城首页标题：商城前端首页的标题设置，如不设置，默认“店铺名称”为首页标题。
自提订单提货天数：没有设置或设置为0，默认不限制用户提货时间
是否隐藏已过期优惠券：个人中心优惠券列表，如启用，则会员无法查询过期优惠券。
是否启用冻结卡：如启用erp会员卡状态冻结，则冻结卡可在商品购物、积分兑换、参与会员服务及营销活动。
是否同步ERP零售价：启用后商品发布时同步ERP零售价
