优惠券已经成为商家重要的营销手段，用户在线上通过纯积分、积分+现金或纯现金购买单张优惠券或券包，可在线上小程序商城或线下门店消费使用，满足用户灵活选择购物渠道的需求，同时也有利于品牌商家线上线下流量互导，进一步提升品牌商家的私域运营能力。为满足品牌对售券活动的需求，推出恒康中台基于CRM的兑换策略结合商城实现纯积分、积分+现金或纯现金兑换单券、券包等业务流程。

一、CRM-券包设置

券包：指的是把面额、数量、限制条件不等的优惠券，组合在一起，以优惠的价格打包销售。比如一张100元无门槛券、两张50-10元折扣券、2张9.9元满减券，一共5张券，按照39.9元销售。这种券包销售方式，会让用户觉得自己赚到了实惠，给客户一个下单的理由。从而刺激新用户和沉睡用户，同时也能促进老用户复购。

二、兑换策略

创建兑换券包，需新建一个兑换策略，包括兑换规则以及设置兑换券包。兑换方式可以是现金、现金+积分等。

三、恒康积分商城装修券包获取CRM兑换卡券

取优惠券调用CRM查询兑换策略的接口，获取CRM设置的兑换卡券数据，包括：兑换类型=【卡券】、【券包】的优惠券

四、券包购买方式

CRM券包创建后，用户即可通过恒康商城微信小程序购买券包。企业导购身份的职员可在小程序将券包生成海报链接，推送给微信朋友圈用户购买券包，兑换卡券为付费类型（包括积分+现金、纯现金）券包兑换成功后，将直接发放子卡券至会员账户中，

五、券包应用场景

用户在恒康商城小程序购买券包后，根据券包对应子券使用条件和适用范围，通用型优惠券可在商城小程序下单用券包里边的优惠券结算，也支持到线下门店消费恒康零售POS系统核销。实现品牌商家线上线下流量互导，进一步提升品牌商家的私域运营能力。提高业绩目标。

• 恒康商城小程序下单使用券包结算

根据恒康CRM-卡券库 子券使用条件，使用范围及商品适用条件显示，分别显示在”可使用“和”不可使用“。

• 线下门店消费场景

线下门店消费，顾客出示券码或者在恒康零售POS系统界面登陆会员后，点击【优惠券】即可查看使用券包结算。

即可将优惠券添加到收款方式列表参与POS单结算。