一、引言

（一）手册概述

本文档旨在指导门店运营人员如何使用恒康智慧中台系统创建和管理各类促销活动，包括捆绑促销和整单促销。本文档详细讲解了核心概念、系统操作步骤，并通过丰富的实际业务场景案例，帮助您快速掌握促销功能的配置与应用。

（二）目标读者

促销活动策划人员：负责根据市场活动制定促销方案的人员。

门店运营与收银人员：需要在POS端执行促销策略并理解结算逻辑的人员。

系统运维与实施顾问：需要为客户配置和维护促销模块的专业人员。

（三）前置条件

为确保您能顺利使用本手册完成操作，请确认已满足以下条件：

1. 您已拥有登录恒康智慧中台系统的账号密码。
2. 您的账号已被管理员授予【价格中心】模块的相应操作权限。
3. 参与促销的商品、会员等级等基础资料已正确录入系统。
4. 进行复杂促销（如换购）前，换购商品资料以及库存需已创建和入库。

二、核心概念

在开始创建促销方案之前，理解以下核心概念和术语至关重要，这将帮助您准确选择并配置所需的促销类型。

（一）促销活动类型

本系统主要支持三种促销活动：

捆绑促销： 以商品明细为主线进行优惠。核心是对所购买的具体不同商品进行优惠。适用于单品折扣、多件折扣、组合销售（如A+B套餐）、换购（参与当前捆绑活动后进行换购）等场景。

整单促销： 以整笔POS单为主线进行优惠。核心是整张订单（POS单）达成相应条件后进行的优惠。适用于满减、满折、满额赠礼等场景。可以与选择是否与捆绑促销进行叠加。

换购促销：以整笔POS单为主线进行优惠。核心是整张订单（POS单）达成换购门槛后按一定规则进行商品换购。适用于额外加价换购、以较低折扣购买指定商品或购买指定商品时可以享受一定的减免额度（换购额度）。

重要提示： 促销可叠加使用，但需在方案中明确勾选“与XX促销方案叠加”参数。

（二）关键术语解释

术语	解释与业务含义
促销方式	如果是捆绑促销（四选一）：折扣：按折扣比例进行促销，例如以零售价为基础，打8折销售降价：直接减价N元（例如零售价是200元，降价50元，按150元来销售）。促销价：为商品设置一个固定的促销价（例如原价100元，降价到80元销售）。组合金额：组合销售，满足组全条件后享受指定组合价格（例如A+B一起购买100元）。如果是整单促销，按所选的金额或数量条件达成整单条件后进行以下的促销（三选一，可以设置多个条件级别）：折扣：与捆绑促销的折扣意思相同，当达到了对应的如果启用了活动叠加可以折上折（例如整单满3件在原折扣基础上整单再打9折）让利：当满足金额或数量门槛后直接减价N元（例如整单满1000元后再减100）。抵扣：类似代金券，达到或超过抵扣金额后可以扣减一定的金额。（如100抵200。原价210元的商品采用100抵200的促销后，实际只需要支付110元） 另外，如果需要参加整单活动返券的，可以在此添加要赠送的券和赠送的券数量，在参与活动后会发放到会员账户下（需在POS销售时登录会员）
分级促销 （分级规则）	分级一般用于达到不同的级别条件（购买X件或X元）后执行不同的促销，例如“3件5拆，5件4折”，“满1000减200，满2000减500”“第2件半价”等
商品组捆绑规则	当参与活动有最少数量要求时可以通过设置捆绑规则来进行约束：1、任意商品组捆绑/不同商品组捆绑/相同商品组捆绑：可以选择商品分组方式，是否要求不同商品组合销售。2、捆绑数量：触发优惠的最少数量。例如：活动是中将“衣服”与“鞋子”两类商品分到不同的商品组，如果活动的要求是任选两件可以打7折，这时捆绑规则可以设置为任意商品组捆绑。如果需要“衣服”与“鞋子”各选一件则选择不同商品组捆绑。如果只能相同类型的商品则选择相同商品组捆绑。
促销商品设置方式	用于定义哪些商品参与促销。根据促销活动基本信息中“活动场景”的设置是否为“线下”来决定是四选一或三选一：商品级别：直接选择具体的商品款SKU级别：精确到具体规格/条码。SKC级别：通常用于服装零售，指同款下的不同颜色。如果选择了“线下”活动会在上面三种的情况下增加：商品条件级别：不指定具体商品，而是指定商品的属性条件，例如商品的对应的年份、季节、系列、款型等属性条件，满足这些属性条件的商品就是参与促销的商品。
业绩系数	指该促销产生的销售金额有多少比例可以计算为员工的业绩金额。例如100元的销售金额，如果业绩系数为0.8，那员工对应的业绩金额为80。实际一般业绩系数通常是1，一般只有在特定的销售场景（例如内部购买、或特别低的折扣等）会调低业绩系数
累加让利	仅当“促销方式”为“让利”时出现。勾选后，系统将根据“每满X元减Y元”的规则进行累计计算（如每满100减20，满300则减60）。不勾选则只减一次。

三、操作指南

本章将详细介绍在系统中创建和配置促销方案的具体步骤。

请确保您已拥有相应权限并已完成必要的基础资料准备。

（一）如何设置（创建）促销活动

1、进入功能界面

进入功能界面登录恒康智慧中台系统。

根据实际需要的活动类型，在主菜单中，依次单击：〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖捆绑促销〗或〖整单促销〗或〖换购促销〗

系统将打开对应类型的“促销方案列表”界面。（默认会展示所有历史的促销活动。可以按活动的编码、名称、 状态、开始及结束时间等条件进行筛选查询）。

2、新增方案

在列表界面，单击工具栏上的 【新增】 按钮。

系统将弹出“新增促销方案”编辑窗口。

3、填写基础信息

业务组织：当前活动归属哪个公司（例如：聚品公司）。

活动编码：活动的唯一编号，用于系统识别。不能与其它活动编码重复。

活动名称：促销活动的名称，用于POS收银界面展示（需手工填写）。不能与其它活动名称重复。

有效时间范围：活动的起止日期。

启用时段约束：可以限制每天的促销时间段，比如每天 0 点到 23 点 59 分。

秒杀活动：是否设置成秒杀活动。

按周期重复：可选择按周、月、年等周期重复执行，例如每周二进行促销（此选项受有效时间范围约束，也就是在有效时间范围内的周或月或年的某天来执行促销活动）

活动设置：是否与整单促销。

活动叠加：如果启用表示整单活动可以在该活动基础上进行优惠叠加。例如参与打折活动后再进行满减。

注：如果要达成叠加效果，整单促销方案中也必须勾选“与捆绑促销方案叠加“

是否参与佣金计算：在启用导购的佣金的情况下如果活动启用参与佣金计算，那该活动产生的销售额计入到员工的佣金计算基数中，否则不计入。通常是一些折扣力度非常大的活动才设置为不参与佣金计算。

是否参与特定目标计算 ：在启用特定业绩目标管理功能时，如果启用该参数就计算特定目标的达成，否则不计算。

是否参与业绩金额计算：在统计导购业绩完成情况时，如果启用参与业绩金额计算，那该活动产生的销售额计入到员工的业绩金额中，否则不计入。通常情况下都会计入员工业绩。

计算排序规则：通常用于买一送一、第几件打几折等活动场景。例如2件商品买A送B通常是买高价送低价；打折时第1件折扣高，第2件折扣低，那就是高价高折扣，低价低折扣。这里可按按活动基准价或零售价从高到低或从低到高来排序。

适用场景： 通用 / 线上 / 线下：如果活动是全渠道执行选择通用；“线上”指仅适用于线上小程序商城；“线下”仅适用于门店POS收银。注意：只有选择“线下”的活动后在设置商品时才可以按”商品条件”来设置参与活动的商品范围。

适用人群：“所有”指不限制人群。“会员”指只允许会员参与活动，非会员无法参与（POS销售时没有登陆会员）。

活动基准价：可选”零售价” 或”现售价”或”会员价”或“结算价”，用于决定折扣或促销的计算基准。注：1、如果希望用“会员价”，需要启用会员价方案。2、活动场景选选择线下才会有“结算价”

选择活动参与次数：用于限制该促销活动最多能参与的次数（最多可被多少张POS单引用），0 表示不限次数。

活动等级：一般用于标识活动折扣力度，用于事后促销效果统计分析。

4、设置促销的具体规则（商品范围、折扣、价格、分级、门槛等)。

根据活动类型的不同界面上出现的内容会有所不同，根据实际的需要进行配置。例如：促销方式、捆绑规则、商品组、商品范围、商品的促销的价格或折扣及业绩系数、分级规则、换购规则等。因为不同的参数与规则可以实现很多种组织效果，具体在术语解释和案例中说明如何配置这些规则。https://hkit.yuque.com/hk666/wkpb8u/alp6577wgsv1np5g?inner=8whA9

5、设置参与活动时同时使用会员及优惠券时的限制

主要是限定活动对会员、优惠券的适用规则：

1. 参与规则：

• 允许积分抵扣：是否允许会员在参与该活动时使用积分抵扣金额。
• 计算会员积分：是否将该促销活动中的消费金额计入会员积分。
• 会员折上折：是否允许会员参与活动时享受折上折。例如原价100，促销活动价80，然后金卡会员可以在80基础上再打9折，最终的价格是72元。
• 注：
  • 1、默认情况下会员的折上折是以会员对应等级的折扣，如果不按等级折扣，可以在本页面中会员等级范围中指定可以参加活动的会员等级范围以及对应的折上折折扣；
  • 2、如果系统启用了“SD0177 POS储值支付时计算会员折扣”参数，将不会显示折上折的选项。
• 联营卡折上折：

2. 优惠限制周期（用于会员参与活动的频率）：

• 限制次数：每个会员在周期内可参与的次数，0 表示不限制。
• 限制件数：每个会员在周期内可购买的商品件数，0 表示不限制。

3. 会员生日设置：

该参数默认不启用，当不启用时该根据会员等级范围所选择的会员来判断哪些会员可以参加该活动。在启用后，该活动就变成仅会员生日可以享受的促销，并且也需要是会员等级范围内的会员。可以指定在会员在“生日当天 / 生日当周 / 生日当月”消费时参与该活动（注：在门店POS销售时必须先登陆会员才可以享受）

4. 会员等级范围（二选一）

用于定义该活动哪些会员可以参加：

• 不限：所有会员均可参与。
• 指定会员等级：可以选择特定等级的会员才能参与（例如：银卡会员、金卡会员、VIP）。下方可新增、删除具体等级，并设置 会员折扣。

5.优惠券限定（四选一）

定义该活动与优惠券是否可以叠加使用：

• 所有券允许使用：不做限制。
• 指定券可以使用：只有特定的优惠券能与本活动叠加。
• 所有券不允许使用：活动期间不允许使用任何优惠券。
• 指定券不允许使用：部分优惠券不可用，其他券可以用。

6、设置参与活动的店铺范围

定义该活动适用的店铺范围，可以不限制、指定或排除某些店铺 (三选一)：

• 如果选择“不限制”，当前业务组织以及它所有下级组织中的门店都可以参与该活动
• 如果选择“限制范围”，可以按组织和业务地区来限制可参加活动的店铺范围，这样只要是该组织或该地区的店铺都可以参加活动，不用指定具体门店，当有新增店铺时也可以参与活动不需要重新调整活动的店铺范围；也可以指定具体的店铺范围来参与活动。
• 如果选择“排除”，在排除范围内的店铺不能参加活动，不在范围内的都可以参加活动。

7、审核促销活动

活动设置完成后需要保存及审核生效后门店才可以执行该活动。先点击菜单栏上“保存”按钮，系统会检查所以必填的内容是否都按要求填写。

保存成功后，点击菜单栏“审核”->”送审”按钮，如果用户本身具有审核权限，再次点击“审核”->”审核”，成功后促销活动的单据状态会变成已生效。

注：单据状态是指活动单据是否通过了相关人员的审核；活动状态是指活动是否开始、结束或终止、过期等状态。例如活动审核通过但还未到开始时间时，这时活动也无法在门店POS中执行。

（二）如何修改或调整促销活动

如果促销活动未审核生效，可以直接在活动列表点开详情进行修改。

如果活动已生效并在执行，需要先反审活动后再进行修改。操作方法是在活动列表点开某活动详情，在菜单栏点击“审核”->”反审核”，确认反审核后就可以进行调整。调整后需要重新保存并审核活动才可以被执行。

对于已过期的活动也可以反审核进行修改，修改时间范围等条件后可以重新启用该活动。也可以通过复制功能将原来的活动复制为一个新的活动进行进一步操作。操作方法是在活动列表点开某活动的详情，在菜单栏点击“复制”按钮，根据提示完成复制操作。

四、业务场景与案例

本章通过一系列从简单到复杂的真实业务场景，介绍如何在系统中进行配置。

每个案例均遵循统一的讲解结构：业务场景 -> 系统配置 -> POS效果 -> 注意事项。

（一）捆绑促销案例案例

1、全场或指定单品八折

业务场景： 季末清仓，对商品进行统一折扣促销。

系统配置：

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖捆绑促销〗→〖新增〗
• 基础信息：根据实际需要设置
• 促销方式： 折扣
• 捆绑数量： 1 (核心：数量为1即单品促销)
• 参与商品： 选择“所有商品”或指定范围，在商品明细中设置每条商品明细对应的折扣，可以支持EXCEL导入明细
• 其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 添加商品时，所有活动内的商品均按原价的80%计算。

注意事项： 此为最基础的促销，常作为其他复杂促销的组成部分。

2、指定A、B、C三组商品中各选一款组合后进行3折销售

业务场景： 从指定的几组商品中各选一件组合进行打折销售。

系统配置：

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖捆绑促销〗→〖新增〗
• 基础信息： 根据实际需要设置
• 促销方式： 折扣商品组捆绑规则(捆绑方式)：不同商品组捆绑
• 捆绑数量： 3 (代表需要3款商品，每组选1个)
• 参与商品： 在“商品范围”中，点击“新增”，创建3个商品组（如组1、组2、组3），并分别在每个组中添加指定的商品（如组1加A款，组2加B款，组3加C款）。
• 其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 当顾客购物车中同时包含了A、B、C三组商品中的各一件时，这三件商品的总金额打3折。

注意事项： 必须使用“不同商品范围捆绑”方式，并确保商品组之间互斥，才能实现“任意A+任意B+任意C”的组合效果。

3、指定A+B+C三件商品组合后按优惠价销售

业务场景： 指定的N件商品组合成一个套餐，以优惠价销售。

系统配置：

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖捆绑促销〗→〖新增〗
• 基础信息： 根据实际需要设置
• 促销方式： 组合金额商品组捆绑规则(捆绑方式)：相同商品组捆绑捆
• 绑数量： 3 (代表需要3款商品，每组选1个)
• 参与商品： 在“商品范围”中，点击“新增”，创建1个商品组，在组合金额中填写组合后的金额，购买数量填3。再到商品明细中添加A、B、C商品。
• 其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 当顾客购物车中同时包含了A、B、C三件时，这三件商品总的结算金额会动按零售额的占比*优惠价来更新。

4、第一件原价，第二件8折，第三件7折（分级折扣）

业务场景： 针对购买指定的商品不同的件数时，对应第N件享受N折

系统配置：

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖捆绑促销〗→〖新增〗
• 基础信息： 选择排序方式为“按活动基准价格从高到低”(POS销售时每录入一个商品系统就会检查哪个商品价格高，高价做为参与活动的第一件商品)。其它选择项根据实际需要设置
• 促销方式： 折扣 (前提条件)
• 分级折扣： 勾选（勾选后界面上会出现分级折扣页签）
• 进入【分级折扣】页签：分级规则选择第X件打Y折，分级优惠方式选择可循环(例如这个活动3件达成一次循环，第四件时视同于第二次循环中的第1件)

• 设置折扣规则，第1件 -> 折扣率 1； 第2件 -> 折扣率 0.8； 第3件 -> 折扣率 0.7

• 其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 顾客购买3件商品，系统按单价从高到低排序，最贵的原价，次贵的打8折，第三贵的打7折。

注意事项：

1. 区要区分分级规则中“满X件打Y折”与“第X件打Y折”
2. 通过该配置方法还可以实现“买1送1“（第1件原价，第2件折扣设置0折），“买高送低”（第1件原价，第2件折扣设置0折）的效果。

5、买满5件整单打4折（分级折扣）

业务场景： 针对购买指定的商品不同的件数时，对应所购买能参与活动的商品全部打N折。

系统配置：

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖捆绑促销〗→〖新增〗
• 基础信息： 选择排序方式为“按活动基准价格从高到低”(POS销售时每录入一个商品系统就会检查哪个商品价格高，高价做为参与活动的第一件商品)。其它选择项根据实际需要设置
• 促销方式： 折扣 (前提条件)
• 分级折扣： 勾选（勾选后界面上会出现分级折扣页签）
• 进入【分级折扣】页签：分级规则选择满X件打Y折

• 设置折扣规则，购买件数填5，然后 折扣率 0.4

• 其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 添加商品如果数量低于5，不会触发折扣。等于大于5时

 6、全场八折，满3件以上，加10元换购指定商品1件

业务场景： 在折扣基础上，进一步刺激消费，消化特定商品的库存。

系统配置：

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖捆绑促销〗→〖新增〗
• 基础信息： 根据实际需要设置促销方式以及折扣部分的操作步骤与4.1.1案例中的设置相同
• 是否参与换购促销： 勾选（勾选后会显示换购促销的页签）
• 进入【换购促销】页签：换购条件选择按数量大于等于3，换购数量填1

• 换购方式选择另付金额 。填加换购商品并填写对应另付的价格。其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 顾客购买任意一件商品享受8折后，POS界面会提示可加10元换购某商品。

注意事项： “另付金额”可设置为0，即为“满送”，可实现“消费满3件送1件”，“消费满100元送指定商品”“满100减30，折后满1000送指定商品一件”等活动场景

（二）整单促销案例案例

1、整单购物折后满2000元享折上8折

业务场景： 在参与了捆绑促销基础之上再参与整单折扣，用于提升客单价，鼓励顾客凑单，提升连带率。

系统配置：此场景是在捆绑活动基础上进行折上折，所以需要先设置对应的捆绑促销并启用允许与整单促销活动叠加，具体参考4.1中的案例。

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖整单促销〗→〖新增〗
• 基础信息：
  • 1、活动设置中需要选择允许与捆绑促销活动叠加；
  • 2、其它参数根据实际需要选择

• 促销信息页签：选择按商品条件级别设置商品范围，然后添加所有的商品类目（如果有商品不允许参与该活动的可以按商品条件排除一部分的商品）

• 促销设置页签： 整单达成方式：选择“按金额”。
• 促销方式：选择“折扣”优惠设置：新增明细，整单金额 消费额 2000 元，折扣 0.8。（如果需要设置多档的可以添加多条，如4000打7折，5000打6折）

• 其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 当订单总金额≥2000元时，POS系统会提示收银员有可参与的整单促销活动。收银员选择参加活动就会将整单金额按捆绑促销折后金额*80%计算。

注意事项： 

1. 通常是在基也精确匹配“消费额”条件，满2000才生效，1999元则不生效，生效时系统只会提示，并不会自动引用活动。需要收解员手工点击选择。
2. 如果需要其它捆绑活动基础上叠加，在活动基础信息中必须勾选允许与捆绑活动叠加。
3. 可以与送券活动同时执行实现满减后再送券的效果

2、每满100元减20元，上限50元

业务场景： 阶梯式优惠满减，但优惠有封顶。

系统配置：

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖整单促销〗→〖新增〗
• 设置方法与4.2.1的活动设置方法大体相同，主要区别在[促销设置]页签中：促销方式选择 “让利”累加让利启用，并填写50。表示让利金额累利最高为50元（50元封顶）。点击优惠设置中“新增”明细，整单金额填写100元，让利金额填写20元，表示结算金额达到100元时再减20元

• 设置 消费额 100 元，让利其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 当订单总金额≥1000元时，POS系统会提示收银员有可参与的整单促销活动。收银员选择参加活动后就会根据最终录入的商品总金额重算应优优惠的金额，最多优惠每单不超过50元。

注意事项：

1. 如果需要其它捆绑活动基础上叠加，在活动基础信息中必须勾选允许与捆绑活动叠加。
2. 如果累加让利设置为0表示不限制让利上限；
3. 可以与送券活动同时执行实现满减后再送券的效果

3、购物达标返10元优惠券1张活动

业务场景： 当整单满足一定的数量或金额条件后，赠送优惠券给顾客用于下次消费时使用，提升复购率。

系统配置：

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖整单促销〗→〖新增〗
• 设置方法与4.2.1的活动设置方法大体相同，主要区别在[促销设置]页签中：整单达成根据需要选择”按数量“或”按金额“促销方式中选择 “让利“或“折扣”点击优惠设置中“新增”明细，如果送券条件是按数量就填写对应数量，如果按金额则填写整单金额。在【赠送优惠券/券包】字段下方点击齿轮按钮，在弹出的界面中选择要赠送的券。
• 注：需要提前在卡券库定义好优惠券规则。填写要赠送的券数量为1。

• 其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 当订单总金额≥100元时，POS系统会提示收银员有可参与的整单促销活动。收银员选择参加活动后就会根据最终录入的商品总金额重算应优优惠的金额，最多优惠每单不超过50元。

注意事项： 

送券指的是送电子券，赠送后会挂在会员账户下，所以以在执行活动录入销售时需要在POS端登陆会员。

可以与整单满减活动一同执行实现满减后再送券的效果。

（三）换购促销案例案例

1、消费满500元后可5折换购指定商品

业务场景：当消费满一定条件后，用较低折扣购买指定商品；

系统配置：

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖换购促销〗→〖新增〗
• 基础信息页签：按实际情况设置
• 促销信息页签：选择按商品条件级别设置商品范围，然后添加所有的商品类目。
• 换购设置页签：
  • 换购规则：选择“打折换购”。
  • 换购门槛：选择“达成结算金额”。
  • 换购商品：指什么条件来设置可换购的商品范围，此处选择按商品级别设置。
  • 换购商品条件明细：换购条件设置满500；
  • 换购数量：指一单内可换购多少个换购商品，根据实际需要填写。
  • 换购金额填写500；明细中添加参与换购的商品明细并填写换购折扣0.5（表示明细内的商品可以5折的价格进行换购）。如下图：

• 其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 添加商品如果达到500元，系统出现可换购提示。点击“去换购”弹出选择换购商品的界面，选择要换购的商品，系统自动按商品的原价*换购折扣计算结算价格。

注意事项： 换购活动叠加其它活动之上执行。

2、消费满500赠送200换购额用于指定商品消费

业务场景： 

当消费满一定条件后，可同步具备一定额度的购物金，且于抵扣指定商品的的支付金额，超出额度按正常价格补差价。例如，本单购物满500后有200的的换购额度，可用于购买任意鞋类产品，可换购多双，但超出200元时需要补差价。

系统配置：

• 路径： 〖价格中心〗→〖促销管理〗→〖换购促销〗→〖新增〗
• 基础信息页签：按实际情况设置
• 促销信息页签：选择按商品条件级别设置商品范围，然后添加所有的商品类目。
• 换购设置页签：
  • 换购规则：选择“免费换购额度”。
  • 换购门槛：选择“达成结算金额”。
  • 换购商品：指什么条件来设置可换购的商品范围，此处选择按商品级别设置。
  • 换购数量：指一单内可换购多少个换购商品。因为本案例可换购多件，此处设置10。
  • 换购商品条件明细：换购条件设置满500；换购金额填写200；超出折扣设置为1（如果超出换购额可以打折够买，则设置对应折扣）；明细中添加参与换购的商品明细。

如下图：

其它内容按实际情况进行设定或按默认值，最后保存并完成审核。

POS效果： 添加商品如果达到500元，系统出现可换购提示。点击“去换购”弹出选择换购商品的界面，选择要换购的商品，如果价格不超出200元则换购商品的结算价为0。如要换购的商品价格是260元，系统抵扣200元后该商品价格为60元。

注意事项： 换购活动叠加其它活动之上执行。

五、常见问题与解决方法 (Q&A)

本章节汇总了在配置和使用促销功能时可能遇到的常见问题，并提供诊断思路和解决方案。请在遇到问题时优先查阅本章。

问题现象	可能原因分析	解决方案与排查步骤
促销方案在POS端不生效	1. 方案未审核：未审核的方案不会下发到POS端。 2. 时间不符：当前时间不在方案设定的活动日期或时段内。 3. 商品不匹配：销售的商品不在促销方案指定的“参与商品”范围内。 4. 条件不满足：购买数量或金额未达到促销设定的门槛。 5. 店铺范围：该POS门店未被包含在方案的“组织”、“地区”或“门店”范围中。	1. 进入促销方案维护界面检查方案状态是否为“已生效”。 2. 核对方案的“开始/结束时间”和“时段约束”。 3. 在方案中点击“参与商品”页签，确认商品范围设置是否正确。 4. 检查顾客购物车中的商品数量和金额是否满足“捆绑数量”或“消费额”要求。 5. 检查方案表头的“业务组织”和“适用门店”是否覆盖了当前门店。
分级折扣效果与预期不符	1. 可能是价格计算排序方式有误：价格排序从高到低或从低到高会影响计算逻辑 2. 可能是循环控制设置有误：例如满100减10元如果设置为不循环，那么最多只减10元。	1. 明确排序规则：是价格最高的商品享受第一级优惠，还是价格最低的。请在配置时仔细选择排序方式。 2. 根据实际情况是否启用“循环控制”。
整单促销与捆绑促销叠加失效	叠加参数未双向勾选。这是最常见的配置错误。	1. 检查您的捆绑促销方案是否勾选了“与整单促销方案叠加”。 2. 检查您的整单促销方案是否勾选了“与捆绑促销方案叠加”。 3. 必须两个方案都勾选，叠加才会生效。
POS添加商品后显示有参与活动但价格未变	1、整单活动与换购活动需要人工点击相应的提示才会触发活动。2、可能是未达到活动要求的金额或数量。	1. 注意界面上的提示，点击“参与活动”或点击“改促销”来选择要参与的活动 2. 检查促销方案的设置，确认活动的具体内容。
会员专属促销，但会员未享受优惠	1. 顾客未登录会员账号或当前登录的账号不属于促销指定的会员等级。 2. 方案中“适用人群”设置错误。	1. 在POS端确保已正确登录会员账号。 2. 在促销方案的“适用人群”中，确认已选择“会员”或指定了具体的会员等级。 3. 检查会员档案和等级是否有效。
换购促销未触发	1. 未满足主商品的条件（如未买够指定数量或金额）。 2. 换购商品本身无库存或已停用。	1. 检查主促销的条件（捆绑数量或整单金额）是否已满足。 2. 在商品档案

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