一、门店业务
（一）POS收银（请双击参看POS2.0收银操作说明）
Ø POS支持开钱箱功能
功能说明：
① 收银台资料
② POS收银设置进行“钱箱配置”
③ 增加开钱箱的快捷功能。
④ 根据钱箱设置在结算时自动打开钱箱
⑤ POS收银支持挂单打印小票功能
功能说明：
顾客到店铺购物完成，店铺挂单打小票，顾客拿着小票去款台缴款，缴款回来之后店铺取单结算。增加店铺参数SD0122，打印模板取值规则与POS结算打印小票规则一致
⑥ 预售单增加“提货手机号码变更功能”
功能说明：
预售单增加“修改手机号码”功能，用于解决客户更换手机号之后，无法提货的问题。
⑦ POS收银打印小票“支付金额”受店铺参数“SD0027”小数位控制
功能说明：
POS付款金额没有小数位, POS开单结算打印小票、POS单补打小票、POS开单预售单开立打印小票、POS预售单提货打印小票、中台预售单详情打印，付款金额小数位受店铺参数“SD0027”管控。
1. 有值时不取整，保留小数。例如：收款1.6元，参数保留0位，打印收款1.6。
2. 不足时加0，补足位数。例如：收款1元，参数保留0位，打印收款1；收款1元，参数保留2位，打印收款1.00；
（二）POS订金单
- 功能用途
查询店铺针对顾客提前缴纳一部分款项或者全款预订货品的单据。
- 操作说明
【零售】→【门店业务】→【POS订金单】
1.查询，可做提货、退款、流转操作（当店铺没有库存时，可直接在这里点流转生成调拨申请单，进行调货）。
（三）维修单
- 功能用途
客户退货维修商品的记录，记录了店-仓-厂的流转过程。
- 操作说明
【零售】→【门店业务】→【维修单】
1.店铺新建维修单，输入基本信息、维修信息等，待商品修理好后通知客户取加，此时店铺点击“取回”按钮，维修过程结束。如下图所示：
二、零售单据
（一）交班单
- 功能用途
可以查看所有店铺交接班时交接情况。
- 操作说明
【零售】→【零售单据】→【交班单】
（二）零售单查询
- 功能用途
按店铺、营业员、会员等方式查询所有的POS单。
- 操作说明
【零售】→【零售查询】→【零售单查询】
1、POS单导入批次
业务背景/场景说明：
POS导入模板增加批次字段。
功能说明：
期初导入：批次是否存在，如不满足则导入失败，并返回错误原因。
补单导入：导入需要判断批次库存是否充足，批次是否存在。如不满足则导入失败，并返回错误原因。
（三）缺货意向查询
- 功能用途
客户的缺货意向订单列表，进行回访和标记该状态。
- 操作说明
【零售】→【零售单据】→【缺货意向查询】
（四）pos跨店退换货、异地退货
功能说明：
POS支持有金额差异的换货，异地退货单，用于外部单据需要退换货时引用，受店铺参数SD0078 【是否支持跨店同款换货】
路径：【零售】-【零售单据】-【异地退货单】
l POS端退货可引用异地退货单
1. 店铺的功能权限有“异地退货”的才显示出来
2.勾选单据，点击【确定】将明细带到购物车界面，显示为退货和换货；
3.异地退货单生成的POS单销售类型＝异地退货
4.异地退货单生成的POS单可以红冲，红冲后，将异地退货单标记为未被引用，可重新引用退货。
（五）POS按来源单退货可提醒已参与活动以及赠送礼品情况
Ø 功能说明：
当创建了消费有礼、支付有礼、整单赠送优惠券等活动后，本意是为了激励客户消费，但会出现有些客户领完奖品之后又进行退货；给门店造成损失，故系统支持进行pos退货作业时，系统会自动提示该订单曾参与了哪些活动，及赠品赠送情况；
1.受店铺参数（SD0118）管控“店铺单据在退货时是否弹窗提醒收银员单据参与活动赠送礼品”
2.【缺货单退款】缺货单详情页面【退款】按钮
3.【预售单退款】预售单详情页面【退款】按钮
4.【次卡退款】次卡退款列表【退款】按钮
三、零售报表
（一）零售概览
- 功能用途
统计了指定店铺的销售情况、销售趋势、销售业绩等指标情况。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【零售概览】
（二）POS销售分析表
- 功能用途
详细查询店铺的销售货号、零售金额、业绩金额、结算额。也可单独查询会员的消费情况。可显示年份、季节、主项目、项目、款型、系列’。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【POS销售分析表】
（三）POS运营分析表
- 功能用途
查看店铺或组织在一段时间内的会员与销售情况的分析图。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【POS运营分析表】
（四）POS收款分析报表
- 功能用途
查询店铺时间范围内付款方式占比的报表，支持“实际结算金额”查询；
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【POS收款分析报表】
（五）店铺日销售
- 功能用途
汇总店铺每日销售情况信息，可按不同维度查询，包括零售金额、单数、销售金额、连带率等信息的统计。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【店铺日销售】
（六）店铺月销售
- 功能用途
汇总店铺每月销售情况信息，可按不同维度查询，包括零售金额、单数、销售金额、连带率等信息的统计。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【店铺月销售】
（七）店铺同环比报表
- 功能用途
统计指定店铺本年与往年销售情况的同比和环比分析，支持“实际结算金额”、“实际结算金额增长”展示；
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【店铺同环比报表】
（八）店铺销售排行
- 功能用途
按不同维度统计店铺销售排行情况。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【店铺销售排行】
（九）店铺实时日报
- 功能用途
按不同维度统计店铺在指定时间内的销售情况，包括销售明细、结算金额、库存。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【店铺实时日报】
（十）商品价格分析表
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【商品价格分析表】
（十一）商品畅滞销分析
- 功能用途
显示店铺销售的各品牌类别的畅滞销货品销售数量与销售排行。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【商品畅滞销分析】
（十二）订金单跟踪报表
- 功能用途
显示订金单的进展情况。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【订金单跟踪表】
（十三）促销活动分析表
- 功能用途
显示汇总店铺POS零售每个促销活动的销售数量、让利金额、销售结算额、销售零售额、业绩金额等信息。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【促销活动分析表】
（十四）商品销售统计表
- 功能用途
统计商品在指定时间段内店铺的销售情况。
- 操作说明
【零售】→【零售报表】→【商品销售统计表】
（十五）店铺实收报表
功能用途：
可统计POS现金类收款和CRM的储值卡收款的数据；
路径：【零售】–【零售报表】–【店铺实收报表】
功能说明：
- 可查询POS单、预售单、缺货销售单、储值卡充值、储值卡红冲、储值卡退款、礼品卡销售、礼品卡退款，受权限管控；
- 合计总实收：汇总查询条件的数据，包括POS收款/CRM储值卡/CRM礼品卡的收款金额，不包括POS收款中的储值卡、礼品卡、收款方式。
（十六）POS增加开钱箱功能
业务背景：
客户提出很多门店收银都是需要使用钱箱的，以前都是通过打印机来驱动开钱箱的，特别不方便，所以希望可以增加开钱箱的功能。
功能说明：
1.钱箱配置：在收银台资料中增加钱箱的配置功能，用于配置收银台的钱箱型号与端口。
①收银台资料增加调整
②POS收银设置增加“钱箱配置”相关功能
2.开钱箱功能
①增加开钱箱的快捷功能。
②根据钱箱设置在结算时自动打开钱箱
