一、消息管理

（一）消息模板

功能用途：

消息模板是设置消息推送时的对应模板内容，主要用于消息提醒、会员注册通知、积分提醒等业务。

操作说明：【消息】→【消息管理】→【消息模板】

以配置预约抽签中签为例，设置微信模板。

1.微信公众号后台模板库添加，找到对应功能的消息模板，如预约中签：

2.配置消息中心模板，选择新建模板类型为“微信模板消息”（暂不支持小程序服务消息）；

3.命名模板，选择该模板发送消息的触发场景，如“预约抽签中签场景”，如下图所示：

4.选择触发推送该模板消息的业务组织（多组织，多公众号的尤其需要注意选择，否则不能触发推送）。

5.选择通过公众号推送的对应模板类型（即在公众号后台添加的模板类型）。

    6.将公众号模板字段与消息中心提供的字段进行对应，注意灰色区域的字段对应提示及举例，避免字段对应错误；

7.如果需要在模板消息下面附带小程序跳转，则需配置对应小程序的APPID，跳转的页面路径，如跳转到预约结果界面，如下图所示：

（二）消息发送规则

功能用途：消息发送的模板、场景、范围的设置。

操作说明：【消息】→【消息管理】→【消息发送规则】

1.消息模板配置完成后，需要再设置消息发送规则，才能触发推送，命名规则，选择该规则的触发场景，如“预约抽签中签场景”。

2.选择推送的消息类型为“微信文本”（也可以是短信消息，如验证码），选则触发推送的组织及推送的消息模板。

二、消息设置

（一）接口设置

功能用途：短信接口设置和邮件接口设置。

操作说明：【消息】→【消息设置】→【接口设置】

支持有易、君隆、即时 短信商。

（二）消息场景

功能用途：会员生日注册充值等消息通知和消息内容设置。

操作说明：【消息】→【消息设置】→【消息场景】

该场景为开发内置，用户只能设置执行频率及参数值

三、消息查询

（一）工作任务

功能用途：接收公司内部消息和代办事项的提醒。

操作说明：【消息】→【消息查询】→【工作任务】

1.待办工作任务中直接点击单号可跳转到任务详细，并在当下页面进行了处理，如下图所示：

（二）消息记录

功能用途：记录了消息推送的具体用户、场景、消息类型、消息内容和消息状态。

操作说明：路径【消息】→【消息查询】→【消息记录】

（三）消息异常监控

功能用途：记录消息推送失败的记录并提示原因。

操作说明：路径【消息】→【消息查询】→【消息异常监控】

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