恒康中台CRM系统的门店预约功能，通过小程序商城，消费者可自主选择到店时段，提前预约，将“排队等待”转化为“计划性体验”，让每一次到店都“恰到好处”，满足消费者对确定性的需求。

系统实现方式：

一、操作说明

路径：会员（CRM）—预约管理—门店预约

1、 门店预约设置界面，设置参与门店预约的店铺，设置预约的时间段范围及预约人数上限。避免某个时间段顾客过度集中而服务不周情况，从而提升运营效率与服务质量。

【批量添加预约时间】按钮，可按店铺的维度批量添加预约时间，提高效率。

2、预约限制

设置客户预约限制，如同一客户可预约上限次数，暂定预约时间等。系统设置每个日期的预约数量超过N  时，

系统触发预警，并根据参数设置是否需要自动锁定该日期的全时段预约功能。触发预警后，该日期所有时段（无论是否仍有剩余名额）立即禁止新预约。做到有效控制。

二、门店预约-预约设置

全局配置门店预约的字段、预约限制、预约页面设置。用户在C端提交预约时需要根据字段配置进行填写。

三、门店预约黑名单设置

增加黑名单设置，系统通过技术构建防黄牛的安全壁垒，动态客流调控与身份核验，避免黄牛倒卖预约名额，保障真实预约客户权益。

四、C端客户预约体验流程

路径：恒康小程序商城—会员中心—门店预约

C端用户可以在会员中心的工具栏中“门店预约”按钮，进入门店预约界面。选择预约门店和预约时间。输入预约人相关信息后提交，提示预约成功。展示预约二维码。

五、门店预约凭证核销

支持扫码核销 以及 手工核销功能。顾客出示门店预约二维码给门店工作人员扫码完成核销进场程序。