近日， 知名“家庭健康鞋”品牌DR.KONG江博士与恒康科技合作的中台项目完成在全国所有门店全面上线运营。本次项目基于恒康科技的 「亿马全渠道业务中台」为江博士进行数智化升级，为其实现全渠道业务运营，提升全零售环节的工作效率，搭建满足江博士当前及未来发展需求的低成本、高拓展性的新零售生态，为品牌推进数智化战略赋能。
DR.KONG江博士健康鞋成立于1999年，经过20多年的深耕发展，现有门店超过1000家，遍布全国各地及海外14个国家地区。
作为全国唯一的“家庭健康鞋”品牌，江博士健康鞋深耕足脊健康领域25年，一直提倡“买鞋前，先验脚”的科学理念，率先创立验脚配垫服务，通过3D智能验脚仪检测足部，帮助顾客选择合适的鞋、鞋垫及运动；并根据不同年龄层人群足部需求，设计了“BB学步123”“儿童配垫ABC”“全接触凉鞋”“成人鞋”等系列健康鞋产品。
近年来，随着市场规模扩大和服务类型的多样化，江博士认识到品牌需要进一步深化对目标群体的全方位触达、分析以及多样化专业功能设计需求的洞察，而这背后则需要强大的信息化系统和数字化工具来支撑企业的运营与发展。
恒康科技从2012年开始，为Dr.Kong江博士提供了全方位的数字化建设方案，涵盖会员CRM、新零售、仓储WMS、全渠道、智能配补调、财务及BI等一系列的系统，并一直伴随Dr.Kong江博士与其共同成长。
结合Dr.Kong江博士当前业务发展的实际需求及战略布局， 恒康科技通过「亿马全渠道业务中台」为Dr.Kong江博士进一步拓展数智化能力。
01 一体化高效运营
「亿马全渠道业务中台」是专为中大型连锁品牌零售企业搭建的一站式全渠道新零售数智化解决方案，可满足Dr.Kong江博士当前及未来业务发展需求，为其业务升级与拓展快速落地提供支撑，从而更好地满足新零售时代各群体的消费需求。
通过这一创新解决方案的实施，Dr.Kong江博士成功实现了全渠道业务的无缝对接与高效运营，门店、商品、销售、会员、库存等数据互通互联、实时更新，同时优化了全链路工作流程及企业管理模式，通过标准化、模块化的服务提升响应速度，既减少了资源浪费，极大地提升了企业整体运营效率，支持业务的快速增长。
同时，中台满足Dr.Kong江博士业财一体化的需求，可实现应收自动化过账、账单自动化核销，完善事前审批，事中监察的流程，并且与税票形成闭环，提升财务的应收应付与对账的准确，确保财务的高效管理和业务合规性。
02 数字驱动业务
「亿马全渠道业务中台」满足企业数据一体化运营的需求，整合Dr.Kong江博士上千家门店的销售数据、库存数据、消费者数据等多维度信息，智能化分析，挖掘数据价值，进而为管理层提供准确有效的决策建议，为Dr.Kong江博士搭建起一整套业务数字化体系，实现门店侧前端应用，全流程数字化管理，驱动业务增长。
恒康中台通过打通验脚仪，获取足部三维扫描数据，结合AI智能算法综合评估，便于推荐更符合足部情况的鞋垫建议。后续再结合会员的消费行为形成会员画像，从而进一步完成会员全生命周期管理，并通过一系列会员营销工具，实现精准营销，增强了会员黏性，提高了会员复购率。同时恒康科技提供一系列完善的售后服务数字化方案，售后流程标准化透明化，所有关键数据实时更新，便于内部管理，减少人为错误，提高了售后服务的处理效率，提升了顾客满意度。
从消费者的角度，则满足其无论何时在Dr.Kong江博士购物，都能享受到一致且优质的购物体验的需求。这不仅增强了顾客满意度与忠诚度，还有效促进了销售转化率的提升。
Dr.Kong江博士各门店在结算环节中实现多元化快速收银。POS系统不仅支持多种促销活动个性化灵活设置，满足更精细化的零售场景需求，还实现了近千家门店、几百万会员的管理数据无缝对接，使得会员储值、积分等信息的查询与应用变得迅速而高效，显著提升了收银速度与顾客满意度。此外，系统满足品牌多媒体运营需求，支持抖音券的快速核销，极大地提高了业务响应速度，有效降低了人工操作负担，推动了门店运营效率的全面升级。
Dr.Kong江博士通过中台对销售、库存、会员数据的打通，实现了灵活的调度分配和即时的同步查询。可以实现门店缺货时跨店调货、其他仓发货等需求的快速申请、审核，零售前端快速满足消费者需求，提升履单效率，从而避免销售机会的流失，提升消费者体验。
同时恒康科技的「亿马全渠道业务中台」具备强大的数据报表功能，能够实时收集、整合和分析企业运营过程中的各类数据，形成多维度报表，为企业提供了直观的运营状况展示，还通过数据分析和挖掘， 为品牌优化销售策略、私域运营及商品管理提供了有力支持。
「亿马全渠道业务中台」以其灵活便捷的部署方式和高度的可扩展性，为Dr.Kong江博士搭建起了一个既能满足当前业务需求，又能灵活应对未来市场变化的新零售生态。随着江博士业务的不断扩张和新零售模式的探索深入，中台系统依然能够轻松适配，确保品牌始终保持技术上的先进性和战略上的灵活性。
