客户案例

方所书店

方所,以当代生活审美为核心,打造涵盖书籍、美学生活品、植物、服饰、展览空间、文化讲座与咖啡的公共文化空间。

公司介绍

方所,以当代生活审美为核心,打造涵盖书籍、美学生活品、植物、服饰、展览空间、文化讲座与咖啡的公共文化空间。方所期许作为思想汇集者、美学生活重构者、公共文化空间策划者,将一个创造性的生活实验空间带给城市,成为汇集人潮、激荡思想的多元素发表平台。

2011年11月25日,由例外创始人毛继鸿一手打造的方所,在广州太古汇商场开业了。2014年11月,成都分店开业;2015年3月,重庆分店开业;2015年10月,上海分店开业;2016年6月,青岛分店开业;2020年12月,三亚分店开业。

方所占地1800平米,提供的产品包括:图书、服饰、美学生活产品、植物和咖啡……而且全部自营。其中,书店包罗超过50000种来自世界各地逾90000册最好的出版物,引进60多个来自全球的美学生活商品,有超过40家品牌第一次引进中国大陆。是涵盖书店、美学生活、咖啡、展览空间与服饰时尚在内的一体化全新的文化空间,在国内、甚至在全世界都是前沿,也是未来书店经营模式的风向标。

方所采用新型商业模式进行跨界经营,是新型文化产业升级的开创者。

案例介绍

9月1日,方所成功上线恒康科技智慧零售系统。

借助恒康科技提供的ERP系统、CRM会员管理系统、商场管理系统、移动货品管理app等解决方案,实现全国门店数字化经营管理,打造「数字化文化空间」。

在ERP系统的升级方面,全面提升方所在线上线下、前端后端一体化运营管理;移动化作业模式和智能业务中台的引入更是大大提高了门店的工作效率和店铺坪效。

对于一直注重的会员运营板块,借助恒康科技CRM会员管理系统着手优化其会员制度。

将引入的客源都沉淀在私域流量池中,利用微信订阅号、公众号、小程序线上商城和官方APP等数字化平台,打通方所线上线下资源互相导流,实现会员深度运营。

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