公司介绍
上海世纪朵云文化发展有限公司是上海世纪出版集团的全资子公司，旨在打造一批集书房、讲堂、展厅、会场、文苑、客厅等多种功能为一体的新型阅读文化空间。“世纪朵云”在城市的商圈、园区、学区、社区开办众多的多元文化空间，并以“朵云书院”为核心品牌形成连锁。所有分店均注重历史建筑活化利用：戏剧店选址历史建筑进行保护性开发、广富林店完整保留明代徽派建筑形制、旗舰店在上海中心52层打造”云中书院”。
客户痛点：
- 高空流量管理困境：朵云书院•旗舰店位于“中国第一高楼”——上海中心大厦52层，以“低头看书，抬头看云”的独特体验闻名遐迩，日均接待量突破万级。面对井喷式客流，亟需构建智能限流系统与黄牛防控机制，保障客户高峰期的阅读体验，实现文化空间的高效运转。
- 跨业态数据孤岛：门店涵盖图书\文创\餐饮\门店服务\线上云店\活动报名等六大业态，先前均通过多套系统完成业务操作。但系统割裂导致会员信息分散，跨业态消费无法联动；库存数据不同步，运营决策依赖经验；缺乏全渠道销售和运营管理。
- 复合供应链核算难：门店内图书和文创产品在采购流程中存在一品多供，一品多结算性质（买断\账期\寄售\代理），需要在不影响业务流程正常开展的前提下，驾驭日益复杂的财务核算。
应用项目及成效：
通过恒康科技的书店行业智慧零售解决方案实现世纪朵云全业务流程的数字化，包括采购、仓库、门店销售、电商、会员营销及财务结算与总账对接等业务，并支持移动办公和BI报表分析，覆盖全流程、全要素。
- 将多套系统整合至恒康核心业务系统，显著降低了系统运维和开发成本，同时满足朵云书院图书、文创、餐饮、门票、场地租赁、线上云店等多种业态的统一运营。
- 取消RFID应用，简化了系统操作和贴标工作，物流环节工作量减少30%以上。
- 通过恒康整合会员数据，建立精准营销平台，为后续服务优化和业绩增长奠定基础。
- 实现移动办公和数据分析，提升业务决策效率。
- 作为多业态运营的体验式书店，朵云书院的商品结构远超传统书店范畴，涵盖图书、文创、艺术品、食品、饮料等多元品类，仅图书品种就超1.6万种，文创产品超2000种，SKU总量超过13万。系统支持“一品多供应商”及多种结算模式（买断、账期、代理、寄售）的灵活配置，采用“先进先出”等原则，精准适配多供应商场景，优化库存成本与现金流，为选品提供数据依据。销售、采购、退换货等业务数据实时同步至BIP财务系统，自动生成凭证，避免人工录入错误，显著提升对账效率，释放财务与运营人员精力，使其更专注于数据分析与业务优化。
