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线下宠物专营店成“新零售模式”?

去年伊始,一些互联网知名宠物品牌不约而同地掀起了一场“线下门店开业潮”,疯狂小狗、小佩纷纷入局。这些门店大都设在大型购物中心,有人说,这是宠物行业的“新零售模式”。

从传统商超到宠物专营店,很明显,宠物产品零售正在经历一个“找寻自我”的过程,随着市场规模的扩大,这些专营门店是否能持续满足养宠人的需求呢?大型商超应该怎样利用自己的优势持续分羹宠物行业的蛋糕呢?

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商超的没落

根据艾媒咨询《2020H1中国宠物经济运行现状与发展趋势研究报告》,从2019年中国宠物食品销售渠道占比情况来看,电商占比约50%,宠物店占比约30%,商超渠道约为10%。国内的宠物食品销售渠道以电商渠道及宠物店为主。

就连品牌效应不那么明显的宠物零食(也是线下商超最有希望抢占市场的产品),其线下购买渠道也仅占6%,少的可怜。

除了食品,洗浴用品的销售渠道基本上也是在往线上渠道走。从浴液、美容用具到美容电器,养宠人们正逐渐将宠物美容店的全套工具“搬回自己的家”。

宠物智能产品不消多说,诸如小佩本身就是从电商平台起家的。

在宠物产品零售领域,传统的商超可以说已经处于末流地位,而在宠物需要的人力服务方面,传统商超能提供的也是零。

这是否意味着在宠物行业这颗冉冉升起的巨星面前,线下商超零售模式已经走不通了呢?

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宠物社区专营店遍地开花

其实不仅是宠物板块,近五年内,所有行业零售端口变化最大的都当属大商超。最初的大商超,以货物品类齐全、购买方便、价格便宜、装修华丽而起家。而现在,超市里没有特色的装修、货架的堆砌很难在视觉上吸引消费者,陈旧、低端的老品牌又难以吸引新一代的消费群体,使得商超越来越趋向于下沉市场。

除此之外,商超与供应商之间的关系,更多的是让供应商感觉到剥削:牺牲供应商的利益,满足自己的收益,降低自己的经营风险。然而营收的下降、顾客群体的流失与固化,已经很难让供应商感觉自己的付出是值得的。

宠物社区店

宠物商店(Pet Shop)是位于居民区附近,以经营宠物衣食住行各方面商品为主,满足宠民需要为主旨的小型商店。

在线下销售渠道,与商超形成对比的是社区型宠物商店的出现。这种宠物门店往往毗邻居民居住区,社区属性明显。社区店的增加很大程度上解决了消费者日常需求的购买,楼下就可以一站式近距离解决一般需求。

然而总的来说消费者的水平决定了市场格局。随着社区型小宠物店不再满足当代养宠人的需求,更大型的一站式宠物商超将有望出现。

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未来的宠物超市:大仓储式商超大店模式

根据2018年美国消费技术协会(CTA)的调查显示,72%的养宠人士倾向于在实体宠物店购买智能宠物设备,48%选择电商渠道,40%的人选择大型商业超市购买。

以宠物智能产品为例,在美国,大部分养宠人士更愿意在线下实体店为家中宠物购买智能产品,这是由智能产品实用性和体验性强的特征所决定的。

其实不只是智能产品,宠物日用品、人力洗浴这些服务同样离不开实体体验。线上平台不能完全代替线下门店,但国内的线下宠物门店由于体量太小、供应链不发达而将无法满足养宠人持续增长的需求。

可以说宠物领域也许会经历与现代人类同样的生活变迁。商超与社区型宠物店作为线下渠道的两种主要零售形态,各有各的优势,双方取长补短,有望融合成一种新兴的“大仓储式商超大店模式”。

这种类似于美国宠物连锁商超PetSmart的大仓储式商超大店模式,可谓是近年来最成功的线下零售模式,也是宠物商品零售成本最低的模式。

大仓储的模式由于能够弥补传统宠物零售店内宠物品种、存货数量有限的缺点,提供广泛的商品种类以及商品周转率,所以特别适合与线上电商结合,通过“线上+线下”的模式提高市场占有率。

毕竟,宠物食品和用品一般的进货渠道是通过全国总代理、地区总代理、经销商最后到达商家,这一过程不仅消耗时间长,而且也提高了产品成本(最终转嫁给消费者)。

而通过“商超+电商”的模式,宠物商超可进行一次性大批量进货,继而分配到各个门店和线上宠物电商进行销售,减少中间各个环节,直接与全国总代理或生产厂家合作,降低成本,提高价格优势。

对于想要分羹宠物行业蛋糕的商超来说,想要改变,需要从根基上变化,与供应商之间,需从过去的“居高临下”转变为服务商、平台商,引流继而转化成销量,而不再是单纯的“大爷”一般的角色。

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