公司介紹
上海世紀朵雲文化發展有限公司是上海世紀出版集團的全資子公司，旨在打造一批集書房、講堂、展廳、會場、文苑、客廳等多種功能為一體的新型閱讀文化空間。
“世紀朵雲”在城市的商圈、園區、學區、社區開辦眾多的多元文化空間，並以“朵雲書院”為核心品牌形成連鎖。所有分店均注重歷史建築活化利用：戲劇店選址歷史建築進行保護性開發、廣富林店完整保留明代徽派建築形制、旗艦店在上海中心52層打造”雲中書院”。
客戶痛點：
- 高空流量管理困境：朵雲書院•旗艦店位於“中國第一高樓”——上海中心大廈52層，以“低頭看書，抬頭看雲”的獨特體驗聞名遐邇，日均接待量突破萬級。面對井噴式客流，亟需構建智能限流系統與黃牛防控機制，保障客戶高峰期的閱讀體驗，實現文化空間的高效運轉。
- 跨業態數據孤島：門店涵蓋圖書\文創\餐飲\門店服務\線上雲店\活動報名等六大業態，先前均通過多套系統完成業務操作。但系統割裂導致會員資訊分散，跨業態消費無法聯動；庫存數據不同步，運營決策依賴經驗；缺乏全管道銷售和運營管理。
- 複合供應鏈核算難：門店內圖書和文創產品在採購流程中存在一品多供，一品多結算性質（買斷\賬期\寄售\代理），需要在不影響業務流程正常開展的前提下，駕馭日益複雜的財務核算。
應用專案及成效：
通過恒康科技的書店行業智慧零售解決方案實現世紀朵雲全業務流程的數位化，包括採購、倉庫、門店銷售、電商、會員行銷及財務結算與總賬對接等業務，並支持移動辦公和BI報表分析，覆蓋全流程、全要素。
- 將多套系統整合至恒康核心業務系統，顯著降低了系統運維和開發成本，同時滿足朵雲書院圖書、文創、餐飲、門票、場地租賃、線上雲店等多種業態的統一運營。
- 取消RFID應用，簡化了系統操作和貼標工作，物流環節工作量減少30%以上。
- 通過恒康整合會員數據，建立精准行銷平臺，為後續服務優化和業績增長奠定基礎。
- 實現移動辦公和數據分析，提升業務決策效率。
- 作為多業態運營的體驗式書店，朵雲書院的商品結構遠超傳統書店範疇，涵蓋圖書、文創、藝術品、食品、飲料等多元品類，僅圖書品種就超1.6萬種，文創產品超2000種，SKU總量超過13萬。系統支持“一品多供應商”及多種結算模式（買斷、賬期、代理、寄售）的靈活配置，採用“先進先出”等原則，精准適配多供應商場景，優化庫存成本與現金流，為選品提供數據依據。銷售、採購、退換貨等業務數據即時同步至BIP財務系統，自動生成憑證，避免人工錄入錯誤，顯著提升對賬效率，釋放財務與運營人員精力，使其更專注於數據分析與業務優化。
