有一個疑問！到底有多少商家，會問自己這麼一個問題，我為什麼要做會員？有很多商家常常會跟風，看到別人做，自己也跟著做，但是怎麼做卻很少考慮，只是覺得自己要做，不會沒關係，跟著別人就行，每個行業都有自己的壁壘，每個店鋪都有自己的特色，真的能學得來嗎？
做會員管理都有哪些好處？
一、獲客成本持續攀升，如何維護存量是商家亟待解決的問題
商家之間的競爭越來越激烈，線下商區，社區門店趨於飽和；互聯網新增用戶放緩，流量紅利枯竭，維護好用戶存量，放大用戶終身價值是每個商家、品牌急需待解決問題。
二、20%高價值用戶貢獻80%利潤
20%的用戶貢獻80%的銷售額，80%的利潤來自20%的高價值用戶應著重對這部分用戶提供個性化服務和專享權益，提升用戶粘性、品牌好感。
三、產品服務同質化嚴重，需增加會員權益搭建壁壘
現在對於用戶需求來講，物質極大豐富，可供選擇的店鋪、品牌、平臺多樣化，產品同質化嚴重。對用戶來講，商家提供的產品和服務差異度並不大，需借助附加權益搭建競爭的壁壘，留住用戶。
四、優秀的服務能形成口碑傳播
微信、微博等社交性平臺興起，人人都能成為自媒體，對外發聲，分享自己的體驗和觀點。商家可憑藉自己過硬的產品和優質的購物體驗讓會員產生信任感，會員會更加主動將商家資訊和購物經驗分享到朋友圈，形成二次傳播，幫助商家獲取新用戶。
五、會員行銷留存用戶數據為將來提供個性化服務
你一定還記得，因為生日當天在肯德基可享受半價桶券，而特意去消費過一次；
通過會員行銷，商家可以記錄用戶的基礎資訊、消費頻次及消費偏好，然後依據這些數據判別不同用戶的需求而提供個性化服務和進行行銷活動。
六、會員行銷能加速商家資金回籠，並且鎖住會員的未來消費頻次
現金流是企業生存和發展的“血脈”，利用提前充值滿返等運營策略鼓勵會員提前儲蓄，鎖定用戶未來消費，同時能為企業儲備強大的現金流。
七、會員管理是對會員知根知底的開始，也是經營走上正軌的標誌。
想要做好會員管理，會員管理系統肯定少不了，工欲善其事必先利其器，好的軟體，能幫商家大幅提高效率，降低人工成本，恒康科技CRM會員管理系統結合雲店還，以微信平臺作為跳板進行回饋收集數據。用戶關注官方微信公眾號，在註冊會員的時候通過資訊系統採集到用戶資訊。基於會員的基本資訊、消費數據、行為數據，為用戶打上會員標籤，方便後續開展精准行銷，可以有針對性地為消費者推薦會員商品活動、會員積分活動、下發優惠券等。
