江博士，足脊健康守護者
Dr.Kong江博士品牌1999年成立，數十年的奮鬥歲月，留下的是茁壯成長的軌跡。如今Dr.Kong江博士分店超過門店超870多家，遍佈全國各地及海外20多個國家，江博士會員人數逾500萬。Dr.Kong江博士秉持“買鞋前，先驗腳”的科學理念，以教育社會大眾關注足脊健康為企業使命，為顧客提供科學可靠的健康鞋和護足產品，創立驗腳配墊服務(Check & Fit)，為大眾足脊健康保駕護航。Dr.Kong江博士與香港理工大學、復旦大學運動醫學中心、中山大學附屬第一醫院等機構保持著密切的互動關係。回望過去，Dr.Kong江博士在穩步自身發展的同時，始終秉持著守護大眾足脊健康的理念，為孩子足脊健康成長保駕護航，並用企業公民意識服務社會，為實現足脊健康理念與知識的傳播付諸力量，致力於推廣足脊健康的公益事業，堅持健康、專業的產品設計理念。放眼未來，Dr.Kong江博士希望用一顆誠摯之心傳遞足脊健康理念，並將足脊健康帶進每一個家庭，打造家庭健康鞋服務品牌，朝著“足脊健康守護者”的目標進發，共譜足脊健康中國夢。【引用於江博士官網】
Dr.Kong江博士經營20餘載，已發展成為集研發、生產、服務、銷售於一體，為顧客提供科學可靠的健康鞋和護足產品的企業。在企業數位化建設方面，該企業有哪些建設成就和競爭力呢？透過一些調研和瞭解，可以從以下:一、經營層面:人、貨、場三個方面。二、後臺內控層面來進行介紹。
一、經營層面:
人的數位化
Dr.Kong江博士一直秉持“買鞋前，先驗腳”的理念，而如何能快速精准的驗腳是需要搭配軟體和硬體才能實現的，硬體方面Dr.Kong江博士於國內的一些科研院校合作共同打造了一款高科技驗腳儀器，可以快速識別購買者的腳型，同時軟體方面還搭配了一套的非常強大會員系統，當購買者驗腳後可以無縫的自動快速上傳至會員系統，購買者可以通過關注公眾號或掃小程式碼快速註冊成為會員，並將其驗腳結果與會員身份進行綁定，實現了會員資訊快速數位化，同時結合會員註冊有禮、消費送積分、積分抵現、搶紅包等一系列的會員行銷活動，並使得Dr.Kong江博士的購買者近乎100%都是會員消費，同時還透過微信小程式行銷活動快速的吸納新會員，實現會員的快速轉化，後續再結合會員的消費行為形成會員的消費畫像和會員標籤，實現活動推文、送券、新品推薦等精准行銷和觸達，進一步增加會員服務粘性、提高會員的複購，並完整的對會員生命週期進行管理。
為了提高店鋪導購的服務和銷售的積極性，Dr.Kong江博士透過數位化建設，引入一套數字“金幣”的激勵機制，每個導購都一個自己的“金幣”帳戶，公司結合商品的特性，設置每件商品的銷售獎勵“金幣”，每當導購在店鋪銷售一件商品時，就能即時獲得“金幣”獎勵，透過此激勵機制不僅全面激發了導購的服務和銷售的積極性，還增加了商品的連帶銷售，甚至帶動滯銷商品變成暢銷商品，再結合將導購獲得的“金幣”進行排名活動，選拔出不同地區的“金幣女皇”，再進行績效獎勵，形成銷售激勵遊戲化，績效考核數位化、透明化，這一切的背後都源於Dr.Kong江博士有一套強大、完善的人的數位化系統的支持。
貨的數位化
Dr.Kong江博士在商品層面，不僅實現了商品的資訊、價格、庫存線上線下一體化，同時從新品訂貨、採購、倉儲管理，到店鋪新品首鋪、銷售補貨和調撥、季末貨品的整合，整個商品的生命週期都實現了數位化管理，特別是商品的智能配補調系統應用，不僅節約了平時店員和商品人員加班處理商品的配補調工作時間，同時還提高商品的配補調的準確性和時效性，實現線上線下一盤貨商品管理模式。
場的數位化
Dr.Kong江博士的店鋪全面實現了線上線下全管道銷售模式，透過線上行銷活動引流到線下店鋪享受驗腳服務及購買商品，未來結合自助收銀機，會員可以自助查看庫存、活動資訊及自助付款，進一步提升到店快捷購買商品的體驗，在會員離店後，透過小程式會員中心可以查看會員消費記錄、積分權益、驗腳記錄等資訊查詢，同時也可透過小程式商城線上購買商品，通過雲倉庫存派單到符合發貨要求的店鋪進行銷售發貨，實現線上線下銷售業績一體化核算。
二、內控層面:
Dr.Kong江博士的後臺內控業務層面數位化，從業務到倉儲(WMS)、財務都實現了一體化，做到月末快速關賬、自動及時準確的出單店損益等各種財務報表，以及到商業智慧決策系統（BI）的企業經營及財務層面等大數據分析呈現,不僅讓各部門都在同一套ERP系統中進行協同運作，極大的提高了跨部門協同的效率，同時結合商業智慧決策系統(BI)輔助公司高層高效的做出正確決策。
Dr.Kong江博士建立起來的這些數位化競爭力，離不開與其攜手10年的企業數位化建設夥伴廣州恒康資訊科技有限公司（簡稱：恒康科技），恒康科技從2012年開始，為Dr.Kong江博士提供了全方位的數位化建設方案，涵蓋：會員CRM、新零售、倉儲WMS、全管道、ERP、財務及BI等一系列的系統，並一直伴隨Dr.Kong江博士與其共同成長。
