客戶案例

方所書店

方所,以當代生活審美為核心,打造涵蓋書籍、美學生活品、植物、服飾、展覽空間、文化講座與咖啡的公共文化空間。

公司介紹

方所,以當代生活審美為核心,打造涵蓋書籍、美學生活品、植物、服飾、展覽空間、文化講座與咖啡的公共文化空間。方所期許作為思想彙集者、美學生活重構者、公共文化空間策劃者,將一個創造性的生活實驗空間帶給城市,成為彙集人潮、激蕩思想的多元素發表平臺。

2011年11月25日,由例外創始人毛繼鴻一手打造的方所,在廣州太古匯商場開業了。2014年11月,成都分店開業;2015年3月,重慶分店開業;2015年10月,上海分店開業;2016年6月,青島分店開業;2020年12月,三亞分店開業。

方所占地1800平米,提供的產品包括:圖書、服飾、美學生活產品、植物和咖啡……而且全部自營。其中,書店包羅超過50000種來自世界各地逾90000冊最好的出版物,引進60多個來自全球的美學生活商品,有超過40家品牌第一次引進中國大陸。是涵蓋書店、美學生活、咖啡、展覽空間與服飾時尚在內的一體化全新的文化空間,在國內、甚至在全世界都是前沿,也是未來書店經營模式的風向標。

方所採用新型商業模式進行跨界經營,是新型文化產業升級的開創者。

案例介紹

9月1日,方所成功上線恒康科技智慧零售系統。

借助恒康科技提供的ERP系統、CRM會員管理系統、商場管理系統、移動貨品管理app等解決方案,實現全國門店數位化經營管理,打造「數位化文化空間」。

在ERP系統的升級方面,全面提升方所在線上線下、前端後端一體化運營管理;移動化作業模式和智能業務中臺的引入更是大大提高了門店的工作效率和店鋪坪效。

對於一直注重的會員運營板塊,借助恒康科技CRM會員管理系統著手優化其會員制度。

將引入的客源都沉澱在私域流量池中,利用微信訂閱號、公眾號、小程式線上商城和官方APP等數位化平臺,打通方所線上線下資源互相導流,實現會員深度運營。

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